Chez Wild Fortune Casino, notre but est d'offrir une expérience de jeu divertissante et palpitante; cependant, nous défendons le principe du jeu responsable et estimons que ce type de loisir doit être pratiqué avec modération et vigilance.
Nous reconnaissons l’existence de la ludomanie, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, la difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés au jeu, et pouvant engendrer des conséquences néfastes non seulement pour le joueur mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l’activité de jeu de nos joueurs sur simple demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Décider de suspendre son accès au jeu pour une durée définie.
- Fixer une limite au montant des dépôts sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de diminution d’une limite de dépôt ou de fermeture temporaire de compte est traitée dès sa réception. En revanche, toute augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre équipe n’a aucun pouvoir pour modifier ces limites: elles ne peuvent être changées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je tenté, sans succès, de réduire ou d’arrêter mes jeux ?
- Est‑ce que je mise de plus en plus d’argent pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Est‑ce que je dissimule à mes proches que je joue pour de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Est-ce que le jeu a déjà endommagé ou mis à mal une relation avec un membre de votre entourage ?
Si la réponse à la plupart de ces questions est Oui, il est conseillé de songer à recourir à nos outils de limitation ou à solliciter de l’aide — cela ne témoigne pas d’une faiblesse, mais au contraire d’une force et d’une sagesse.
Notre équipe reste aussi disponible si vous désirez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons notre maximum pour proposer des solutions et un soutien adaptés. Contactez-nous via le chat en direct ou par e‑mail à [email protected].
